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12月14日，新浪&微博2023教育盛典在北京盛大举行。本届盛典以“教育的力量”为主题，聚焦素质教育、国际教育、职业教育、教育科创、教育自媒体赛道发展等众多热点话题，汇集教育界专家学者、行业领导者、院校代表、头部教育博主等，通过演讲、论坛等不同形式与各界同仁聚焦新时期教育行业发展趋势，共议数字化背景下人才培养的机遇与挑战，探索高质量教育更多可能。
51offer副总裁&业务事业群CEO李健出席本届盛典并接受了采访，以下为访谈实录：
主持人：各位新浪微博的网友大家好，这里是2023新浪国际教育峰会的线上采访间，我们今天邀请到的是51offer的副总裁，业务事业群CEO 李健先生。李总，有三个问题想要请教您，那第一个问题是请您给大家介绍我们51offer的具体情况，然后分享一下2023年51offer有哪些收获？
嘉宾：我们是一家成立了20周年的一家互联网留学公司。今年也是我们的20周年庆。51offer也是一家做互联网留学的企业。我们一直致力于通过数据+人的模式加上海外顶级院校的合作，来帮助中国的孩子实现他们的海外留学梦。
20年来，我们一直做这一件事儿，就是留学。让留学变得更简单！过程更透明、更高效！ 2023年的收获蛮多的，在这儿我就不赘述了。比较重要的第一个是我们公司迎来了20周年，收到我们上千所的海外的顶级院校祝贺，这是一个很大的收获，同时今年我们的第六届互联网行业峰会顺利召开了。今年是第六届，本来应该是第九届，但是由于疫情三年我们耽误了。现场大概有100多所的海外院校莅临现场，还有100多所行业合作伙伴，以及两三百位用户代表，还有家长学生，社会反响也很不错。前两天我们在沙巴也做了一场小型峰会，邀请了上次没来峰会的合作伙伴，因为有很多从国外过来不太方便，然后刚好就错过了，然后又做了小型的一个峰会，这也是一个很大的收获。疫情结束以后，我们的申请量包括用户的反馈都在逐步回暖，申请量也比去年，甚至前年提升了不小，我觉得这都是23年的收获。
主持人：刚才您给我们介绍了很多收获和成果哈，其实当下的出国留学市场竞争还是比较激烈的，那我们51offer是如何保持这种市场的竞争力？我们的独特之处在哪？
嘉宾：我觉得从第一年到现在一直很激烈20年了，我们的特色或者是我们能保证在这样的一个竞争比较激烈的行业里能够存活20年，其实现在能够存活20年的企业并不容易。尤其是咱们留学行业竞争也非常的激烈，我们的核心竞争力其实就是我们用数据+人这套模型或者这套体系，因为我前面说过了，我们目标是一家互联网型的公司。
为什么叫数据+人这套体系呢？我们跟传统的这个机构有很大不同，就是说我们不是纯靠这个传统顾问的经验来做事。传统企业可能是老师顾问比较优秀，但是人总归有差异。同时呢，人的大脑的容量也好，还是他的计算能力有他擅长的地方，但是有很多缺点，那么我们用数据+人这套模型呢？数据+人就是我们做了20年，我们从一开始就注意，正因为我们是一家互联网的企业，我们对于数据的整个使用和数据的模块化储存化是长期投入发展资源的。通过这么多年慢慢的积累，然后再不停的调模型，通过海量的用户数据，也就是申请步骤结果时间点，包括学校发来的信。把里面所有的信息模块化，然后做相应的算法来进行体现，然后以用户能够理解或者直观的方式去展现出来，所以是用机器擅长的事情来做一些铺垫，能够把这个结果更科学化，能够发掘出来一些人发现不到的细节，可能人这方面记忆会有一些瓶颈吧，但是通过数据和机器的一种方式，然后来辅助我们优秀的顾问，来做帮助学生做相应的规划、申请，甚至就业背景提升等等各个环节，这是我们一个很核心的竞争力。这个模型是从我们品牌诞生就开始做，一直到今天，我们还在不停的优化，因为数据也在逐步的积累，然后呢，院校申请和海外环境都在发生变化。所以我们模型也一直在调整，在这个过程当中，顾问的角色也非常的重要，因为像我们现在整个的服务团队包括咨询顾问基本上从业都在6、7年以上了，长的就在十年以上了，所以说他们的经验再结合数据，就能够让结果更科学透明，也更简单。这就是我们的核心竞争力，也保证了我们在二十年的历程当中一直是能够保持我们的行业地位。
主持人：那刚才您也就是反复提到说，我们是有20年的这个经验，那根据您的观察，那我们的留学市场都发生了哪些变化？将会出现哪些趋势，或者正在出现什么样的一个变化的方向，51offer将会做出哪些应对？
嘉宾：唯一不变的就是变化。从开始到现在就一直在变化，我觉得这么多年来留学市场一个很大的变化在哪里？其实我觉得是两方面，一方面是用户的需求在不停的变化；另一方面这个行业的这个模式也在发生变化。用户的需求在变化，一开始他可能真正的就是在做申请。那就是单纯的找人帮他做申请，他对于很多事情可能并不了解。这是由于信息不透明带来的，这也是我们的业态的一个变化。业态从一开始我们做的是什么？做的是信息差的生意。我知道你不知道，因为我跟院校有合作，你不知道，可能他的申请条件包括什么东西，在以前由于互联网也不够发达，那么用户他就掌握不到这些信息，所以呢，就有这样信息差的声音伴随着互联网的发展一直到移动互联网的发展。所以整个的用户需求就发生变化了。为什么？因为移动互联网发展了，互联网发展信息不平衡不平等已经被打破了。所以呢，这个生意就没法做了，那业态就发生了变化，用户的需求也发生了变化。
变化为用户要通过自己的了解，然后51offer来告诉用户，印证他们的一些选择是不是对的，或者说性价比是不是足够高。以及还要做哪些事情，对于申请结果会更有帮助，所以用户的需求发生变化以后呢？行业自然就发生了变化，所以它一直包括截止到现在还在发生变化。现在抖音很火了，用户想要获取一些信息，甭管是真的假的，鱼龙混杂，什么样的信息非常多。第二块就是说由于留学市场的繁荣，导致也有很多的周边产业都蓬勃发展，像背景提升、、住宿、就业等各方面都在发展，因为这些都是商品摆在市场上让大家去选，所以说用户又会经历到选择困难症等等，这些需求就会变得非常复杂。所以我们整个留学行业，也在做这种适应用户需求的事情。这20年来，或者说整个留学中国留学市场发展的这么多年来，咱们的同行也一直在做这件事。怎么整合？怎么一站式？怎么个性化？这就是这么多年来行业一直在做的事。
回答你另外一个问题，留学市场发生了这些变化。51offer做了哪些事去保持自己的竞争力？我觉得我刚才提到的数据+人我要去赘述，为什么？因为其实就像我说的，从一开始到现在，我们一直在优化我们的模型。这个模型在一开始可能只能做最基础的功能，那就是什么，把这个院校的学校条件或者一些基础的东西告诉你，然后做匹配事情，顶多再给你做一些这个信息不平等的一些宣导方面的，那通过不同的优化，我们加入了，比如说背景提升对于某个院校申请的帮助。会有多少百分比，然后你的雅思成绩在你的申请当中，它的权重会是多少？有些可能它不需要，有些可能需要很高，甚至有些潜在的学校的存在着大家注意不到的条件，我们能够去把它挖掘出来，然后告知你要做对应准备。这套模型也在优化，结合用户的需求在变化，我们根据用户的需求，然后再打磨我们的模型。然后把用户关注的这些点，通过这种方式能够去通过机器的方式呈现出来，然后顾问可以作为一个参考。所以这个就是我们能够去保证我们在现在这样一个竞争力的市场里面，去持续进步的关键因素。当然我们的顾问也在成长，现在可能七八年，十年的明年，后年，他一直在成长，他的经验也更丰富，使用这套体系也会更得心应手，能够给到用户的方案也会更好，这样就能够帮助学生拿到更好的offer，更好帮助他规划未来。
最后再补充一点，因为这几年尤其疫情，以及经济的形势，并不是特别乐观，那么现在出去的孩子，跟以前有一个最大区别是什么？就是他在就业这块的考虑权重可能会增加。因为经济形势的问题，可能比以前考虑到更多了，所以我们的产品设计和顾问导向在就业这方面也做了更多的权重。我们在出去之前就在就业方面给他做了规划，甚至产品服务，如果学生愿意在海外有这种就业实习的机会，或者甚至是可以留在那边，那也可以，实在不行的话，这个经验其实对于回国就业的也更加有帮助。所以我们不仅仅在只做留学申请这件事情，实际上是从前期的规划，甚至让你回国，我们都可以帮助在留学生涯上做一些我们力所能及的事情。
主持人：再次感谢李总的精彩分享，谢谢。那么今天的访谈环节到此完美告一段落，同时也要感谢各大网友的收看。
2023新浪教育盛典 
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